DEVOLUCIONES
Por la naturaleza de los productos de perfumería, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Procede cambio o reembolso cuando:
El producto llegó dañado, es incorrecto o tiene defecto de fábrica.
Proceso: Contáctanos en máximo 3 días hábiles con tu número de orden y fotografías a shopify@estanzuelafragances.mx. Evaluamos en 1 a 2 días hábiles y coordinamos recolección y reemplazo o reembolso.
Reembolsos: 5 a 10 días hábiles según método de pago. Productos en promoción solo aplican para cambio, no reembolso.
Cuando crees las tres páginas avísame y las enlazamos en el footer. También necesitamos quitar la contraseña de la tienda para que sea pública — ¿ya tiene Ricardo definida la fecha de lanzamiento?